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南平农商银行成功堵截一起电话诈骗案件

2016年1月27日上午十时左右,一位神色匆匆的女性冲进营业厅一边着急询问柜员汇款事宜一边不停的接听电话。南平农商银行柜员官丽香热情地接待了客户,通过与客户交谈得知客户应某位领导电话要求,年底需要现金,身上现金不足,要求客户汇8000元入他指定的外地户头,同时不停的在手机中催促客户快点汇款。前事不忘后事之师,柜员官丽香同志立马意识到这可能是一起电话诈骗事件,一方面通过与客户交流了解客户反映的情况,立刻与老板取得联系,方知该老板根本没有要求她汇款;另一方面,内外相互结合,通过网点保安向客户讲述前期有过冒充领导诈骗的案例,并立即向大横派出所报案。最后,客户在大横支行全体员工的帮助下,认清了事情的真相,当场表示感谢。

南平农商银行时刻重视网点安全工作,要求全体员工树立安防意识,通过案防培训与学习,进一步提升全体员工案防能力,有效地保证了全行安全经营。同时,通过日常网点柜台宣传、下乡反诈骗、反假币等多种形式的宣传活动,提高了当地民众的金融安全意识,获得了一致好评。

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