股驿台app
打开

舞钢农商银行细心服务获客户点赞

“我太粗心了,谢谢你们,要不是你们,这100块钱就没有了,钱虽然不多,但看得出你们工作细心,给你们的工作服务点赞!”刘姓客户说道。“这都是我们应该做的,为客户提供贴心的金融服务,是我们的职责。”舞钢农商银行庙街支行苏行长说道。

原来10月15日中午,刘姓客户开车到庙街支行柜面上取了2000元钱,由于家有急事,拿起钱着急的开车离去,因为过于匆忙,对落在凹槽里的100元浑然不觉。此时苏行长正在例行每日巡查,发现这100元后立马意识到这可能是刘姓客户落下的,急忙赶出去追赶客户,可客户已经驱车离开,苏行长和当日临柜柜员马上调监控、查凭证、核对客户信息,几经周折终于联系上了刘姓客户,把100元现金归还给了客户。


据悉,类似事情在舞钢农商银行已经发生了多次,都是因为员工细心,及时提醒客户,为客户的资金安全保驾护航,多次获得客户的好评点赞。

近年来,随着金融行业竞争日趋激烈,为了在行业内继续保持领先地位,舞钢农商银行在服务方面狠下功夫,探索属于自己的软实力,经过几年努力,舞钢农商银行在服务方面奋勇争先,获得河南省农村信用社“百佳网点”等一系列殊荣,一线员工养成了细心、耐心、责任心的工作态度,获得客户美誉,增强了客户黏性,扩大了社会影响力,为舞钢农商银行的快速发展夯实了坚实基础。