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诈骗手段层出不穷 海口农商行员工帮助客户防受骗

央广网海口7月19日消息(记者朱永 通讯员李明镜) “啊?这边我不会操作啊?应该怎么弄。”7月16日上午,一位客户来到海口农商银行谭文支行,他一边在ATM机进行取钱操作,一边打着电话,神情激动而又紧张。

客户的举动引起了值班工作人员李丽的注意。见客户边打电话边汇款,她怀疑客户遇到了骗子,被人遥控指挥,便让大堂保安上前查看情况,并劝说客户先行了解情况和汇款操作流程后,再进行汇款。据客户反映,他接到税务局的电话,让他汇款,经现场值班工作人员仔细核实,对事件深入了解后,判定这是一起电信诈骗案件。因劝解及时,客户未造成任何财产损失,保障了资金安全。

同一时间,海口农商银行旧州支行也出现了类似电信诈骗。一位老人输入密码时被吞卡,急忙前往营业网点要卡,经工作人员仔细询问,得知客户接到“170”、“171”开头的号码电话,告知客户持卡到自助银行输入密码,即可领取财政门房改造款项。

“您先别着急操作,请先核实下这些电话号码的真实性。”在工作人员的劝解和查证下,发现这又是一起电信诈骗案。此类诈骗手段较低,容易辨别,但鉴于诈骗标对象多是中老年客户,上当受骗率也极高。

海口农商银行工作人员告诉记者,近段时间以来,类似诈骗案件屡有发生。“中奖”、“领取补助”等诈骗手段层出不穷,为更好地帮助客户防骗,同时,为更好地开展“2016全民反电信网络诈骗宣传月”活动,海口农商银行加强现场服务,在积极做好客户业务分流、引导的同时,也注重履行社会责任,保持时刻警惕,高度关注行动异常或有陪同人员前来办理业务的客户,特别是办理大额取款和转款业务的客户,并做好新型电信诈骗宣传,重点防范和打击各类诈骗活动,维护良好金融秩序,保证客户资金安全。